Kracht! Letselschade verwerkt persoonsgegevens. Wij willen je hierover graag duidelijk en transparant informeren.
Wij gebruiken bepaalde woorden in dit privacy statement. Hieronder lees je wat wij met de belangrijkste begrippen bedoelen:
- Persoonsgegevens: gegevens die direct of indirect iets over je zeggen. Bijvoorbeeld je naam en e-mailadres of andere persoonlijke gegevens.
- Verwerken: alles wat er met persoonsgegevens kan worden gedaan. Bijvoorbeeld het verzamelen, opslaan, gebruiken en verwijderen van jouw gegevens uit onze administratie.
Van wie verwerkt Kracht! Letselschade persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens van mensen met wie wij direct of indirect een relatie hebben, willen krijgen of hebben gehad. Dat zijn dus bijvoorbeeld persoonsgegevens van:
- Klanten
- Personen van bedrijven die interesse tonen in onze producten en diensten
- Personen die aan een bedrijf of organisatie verbonden zijn waarmee wij een relatie willen krijgen, hebben of hebben
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?
Kracht! Letselschade heeft 5 vestigingen die persoonsgegevens gebruiken (en daarmee verwerken):
- Kantoor Amstelveen
- Kantoor Hoofddorp
- Kantoor Hoorn
- Kantoor Rotterdam
- Kantoor Vaassen
Voor de 5 locaties is Kracht! Letselschade kantoor Vaassen het verantwoordelijke aanspreekpunt.
Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens?
-
- Relatiebeheer en communicatie: We gebruiken je gegevens om onze zakelijke relatie op te bouwen en te onderhouden. Door inzicht in je branche en organisatie kunnen we informatie bieden die specifiek relevant is voor jouw situatie.
- Uitvoering van opdrachten: Voor het uitvoeren van projecten en de administratieve afhandeling, zoals het versturen van facturen, hebben we contactgegevens van de juiste personen nodig.
- Optimalisatie van dienstverlening: Om onze producten en diensten te verbeteren, vragen we regelmatig om feedback. We gebruiken organisatiegegevens om deze evaluaties gericht uit te zetten bij de juiste contactpersonen.
- Wettelijke bewaartermijn: Na afloop van onze actuele relatie bewaren we relevante persoonsgegevens gedurende 7 jaar. Deze termijn hanteren we om te voldoen aan onze fiscale bewaarplicht en wettelijke verjaringstermijnen.
Hoe gaat Kracht! Letselschade met de gegevens om?
Jouw persoonsgegevens worden zorgvuldig bewaard en niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verwerkt. Binnen Kracht! Letselschade kunnen je persoonsgegevens alleen worden gebruikt door medewerkers die hier, gelet op hun functie, toegang toe moeten hebben. Onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.
Soms schakelen wij derden in die in onze opdracht persoonsgegevens bewerken. Bijvoorbeeld een drukkerij die voor ons een klantmailing verzorgt en naam en adresgegevens op enveloppen drukt of een e-mail personaliseert. Wij kunnen alleen derden inschakelen als dit past bij het doel waarvoor wij je persoonsgegevens hebben verwerkt. Bijvoorbeeld voor promotie- en marketingdoeleinden. Daarnaast kan deze derde alleen onze opdracht krijgen als hij aantoonbaar passende beveiligingsmaatregelen heeft genomen en geheimhouding garandeert.
Je persoonsgegevens kunnen ook worden uitgewisseld met derden die wij inschakelen bij onze bedrijfsvoering of de uitvoering van onze diensten. Bijvoorbeeld bij het beheerproces van onze debiteuren. De persoonsgegevens kunnen ook worden verstrekt aan derden als wij daar een wettelijke verplichting toe hebben. Persoonsgegevens worden door Kracht! Letselschade niet verkocht of verhuurd.
Welke regels gelden er voor Kracht! Letselschade bij de verwerking van persoonsgegevens?
Voor de doeleinden die Kracht! Letselschade nastreeft houden wij ons aan de volgende, van kracht zijnde, wettelijke bepalingen:
- De Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp)
- De Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG)
- De Telecommunicatiewet
Kan ik zien welke gegevens Kracht! Letselschade van mij heeft vastgelegd?
Jazeker, je kunt een overzicht opvragen bij Kracht! Letselschade. Ook kun je een verzoek tot wijziging indienen of ons verzoeken je gegevens geheel te verwijderen. Wanneer je een vraag of een klacht hebt over de verwerking van persoonsgegevens door Kracht! Letselschade, neem dan contact op met onze klachtfunctionaris Wilfred Andriessen via wilfred@krachtletselschade.nl of 085-2738225.
Wijzigingen in ons Privacy Statement
Dit Privacy Statement wordt aangepast zodra onze verwerkingsmethode of de wetgeving wijzigt. Zo blijft de informatie altijd actueel en in lijn met de geldende regels.
Ook bij vragen of klachten over de wijze waarop Kracht! Letselschade b.v. persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact opnemen met Kracht! Letselschade b.v. door een e-mailbericht te sturen naar wilfred@krachtletselschade.nl.
Een klacht trachten wij naar tevredenheid op te lossen. Mocht dat niet lukken, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Wij maken op onze website gebruik van cookies. Deze cookies helpen Kracht! Letselschade om de effectiviteit van campagnes te meten op onze website en via platformen zoals Google, LinkedIn en Facebook.
De informatie die wij verzamelen wordt geanonimiseerd echter is opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Deze social media platformen dienen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.