Odszkodowanie za szkody osobowe spowodowane pogryzieniem przez psa

• Właściciel psa co do zasady ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę, nawet jeśli sam nie popełnił żadnego błędu.
• Po pogryzieniu przez psa zawsze skorzystaj z pomocy medycznej i udokumentuj obrażenia za pomocą zdjęć.
• Możesz dochodzić odszkodowania zarówno za szkody materialne (np. koszty leczenia i utracone dochody), jak i za szkody niematerialne, czyli zadośćuczynienia (smartengeld).
• Pomoc prawna specjalisty ds. szkód osobowych jest dla Ciebie bezpłatna od momentu, gdy druga strona (właściciel psa) uzna swoją odpowiedzialność.
• W wielu przypadkach odszkodowanie wypłaca ubezpieczyciel odpowiedzialności cywilnej właściciela psa.
• Kracht! Letselschade zapewnia Ci indywidualne wsparcie w dochodzeniu odszkodowania i przejmuje kontakt z ubezpieczycielem.

Pogryzienie przez psa należy zawsze traktować poważnie. Ważne jest, aby działać szybko, zarówno ze względu na swoje zdrowie, jak i ewentualne roszczenie o odszkodowanie za szkody osobowe.

Oczyść ranę

• Przemycie: przemyj ranę pod bieżącą wodą, aby zapobiec zakażeniu.
• Zatamowanie krwawienia: jeśli rana krwawi, delikatnie uciśnij ją czystym gazikiem lub ściereczką.
• Opatrunek: w razie potrzeby osłoń ranę czystym opatrunkiem.
• Łagodzenie bólu: w razie potrzeby zastosuj paracetamol, aby złagodzić ból.

Pomoc medyczna

• Skontaktuj się z lekarzem rodzinnym: zawsze skontaktuj się ze swoim lekarzem rodzinnym lub placówką świadczącą pomoc lekarską poza standardowymi godzinami przyjęć (huisartsenpost). Pogryzienie przez psa może prowadzić do zakażeń. Lekarz oceni, czy konieczne jest dalsze leczenie, zastosowanie antybiotyków lub szczepienie przeciw tężcowi. W przypadku poważnych obrażeń lub krwawienia, którego nie można zatamować, konieczna jest natychmiastowa pomoc medyczna.

Pomoc psychologiczna

• Skorzystaj z profesjonalnej pomocy: pogryzienie przez psa może również powodować problemy psychiczne, takie jak lęk przed psami, zaburzenia snu lub nawracające wspomnienia traumatycznego zdarzenia. Jeśli dolegliwości utrzymują się, porozmawiaj ze swoim lekarzem rodzinnym. W razie potrzeby może on skierować Cię do psychologa lub innego specjalisty.

Kroki prawne

• Zapisz dane: zanotuj dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres i numer telefonu) właściciela psa oraz ewentualnych świadków.
• Zrób zdjęcia: sfotografuj swoje obrażenia, miejsce zdarzenia oraz ewentualne uszkodzenia rzeczy osobistych. Podczas powrotu do zdrowia rób również zdjęcia pokazujące, jak zmieniają się Twoje obrażenia.
• Zadbaj o dokumentację medyczną: dopilnuj, aby lekarz rodzinny odnotował Twoje obrażenia i ewentualne dolegliwości w dokumentacji medycznej. Informacje te mogą później mieć istotne znaczenie dla Twojego roszczenia o odszkodowanie.
• Zachowuj rachunki: zachowaj wszystkie rachunki za koszty leczenia, transportu lub zakupu rzeczy zastępujących uszkodzone przedmioty, takich jak ubrania. Dzięki temu będziesz mógł dochodzić zwrotu tych kosztów od strony odpowiedzialnej. Zapisuj również inne wydatki poniesione w związku z pogryzieniem.
• Skorzystaj z pomocy prawnej: jeśli doznałeś obrażeń, warto zwrócić się o pomoc do specjalisty ds. szkód osobowych. Pomoże Ci on ustalić odpowiedzialność i dochodzić należnego odszkodowania. Koszty tej pomocy pokrywa strona odpowiedzialna.

W Holandii obowiązują jasne zasady: właściciel psa niemal zawsze ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe wskutek pogryzienia, na podstawie art. 6:179 holenderskiego Kodeksu cywilnego (Burgerlijk Wetboek). Nazywamy to odpowiedzialnością na zasadzie ryzyka.

Oznacza to, że właściciel psa może ponosić odpowiedzialność nawet wtedy, gdy sam nie popełnił żadnego błędu, a pies zazwyczaj nie wykazuje agresji. Prawo uwzględnia bowiem fakt, że zwierzęta mogą zachowywać się w sposób nieprzewidywalny.

Odpowiedzialność właściciela psa

• Zazwyczaj nie ma znaczenia, czy pies był na smyczy, czy biegał luzem.
• Właściciel psa nie musi sam popełnić żadnego błędu.
• Nawet jeśli pies zwykle nigdy nie zachowuje się agresywnie, jego właściciel może ponosić odpowiedzialność.
• Odpowiedzialność może również występować wtedy, gdy pies przewróci człowieka lub spowoduje obrażenia w inny sposób.
• Jako osoba poszkodowana musisz wykazać, że zachowanie psa spowodowało Twoje obrażenia oraz jakie szkody w związku z tym poniosłeś. Co do zasady nie musisz udowadniać, że właściciel psa sam popełnił błąd.
• Przepisy prawne opierają się tu na prostej zasadzie: zwierzę może zachowywać się w sposób nieprzewidywalny, a właściciel ponosi za to ryzyko.

Odpowiedzialność zależy ostatecznie od okoliczności zdarzenia. W niektórych sytuacjach obowiązują wyjątki przewidziane przez prawo.

Wyjątki od odpowiedzialności

W określonych sytuacjach odpowiedzialność właściciela psa może być ograniczona lub wysokość odszkodowania może zostać zmniejszona. Przykładowo wtedy, gdy sam przyczyniłeś się do pogryzienia, celowo prowokując psa. Nazywamy to przyczynieniem się poszkodowanego do powstania szkody (eigen schuld).

Przyczynienie się do powstania szkody nie oznacza automatycznie, że tracisz prawo do odszkodowania. To, czy wysokość odszkodowania zostanie zmniejszona, zależy od okoliczności zdarzenia.

Pogryzienie przez psa może powodować różnego rodzaju szkody osobowe. Jeśli właściciel psa ponosi odpowiedzialność, co do zasady możesz dochodzić naprawienia szkód poniesionych w wyniku zdarzenia. Rozróżniamy przy tym szkody materialne (materiële schade) i niematerialne (immateriële schade).

Szkody materialne

• Koszty leczenia, takie jak opatrywanie ran, leki i niezbędne dalsze zabiegi medyczne.
• Koszty udziału własnego w ubezpieczeniu zdrowotnym (eigen risico), które musisz ponieść w związku z leczeniem.
• Koszty dojazdów do lekarza rodzinnego, szpitala lub innych placówek medycznych.
• Uszkodzone ubrania, okulary, telefon lub inne rzeczy osobiste.
• Utrata dochodów, jeśli czasowo lub trwale nie możesz pracować.
• Koszty pomocy w gospodarstwie domowym, jeśli z powodu obrażeń nie możesz samodzielnie wykonywać określonych czynności.
• Koszty niezbędnej opieki lub pomocy świadczonej przez członków rodziny bądź inne osoby.
• Koszty leczenia psychologicznego, które nie są pokrywane przez Twoje ubezpieczenie zdrowotne.
• Przyszłe koszty leczenia, np. niezbędnej korekcji blizn.
• Szkody wynikające z opóźnienia w nauce lub zmniejszenia zdolności do zarobkowania.

To, które koszty rzeczywiście zostaną zwrócone, zależy od Twojej indywidualnej sytuacji i okoliczności zdarzenia.

Szkody niematerialne – zadośćuczynienie (smartengeld)

Oprócz odszkodowania za szkody materialne i straty finansowe możesz również mieć prawo do zadośćuczynienia. Jest to rekompensata za ból, cierpienie i utratę radości życia spowodowane pogryzieniem przez psa.

Przy ustalaniu wysokości zadośćuczynienia bierze się pod uwagę między innymi:

• Stopień ciężkości obrażeń i odczuwany ból.
• Ewentualne trwałe blizny lub inne widoczne następstwa urazu.
• Dolegliwości psychiczne, takie jak lęk przed psami, stres lub nawracające wspomnienia traumatycznego zdarzenia.
• Długość okresu powrotu do zdrowia i ewentualne trwałe ograniczenia.
• Wpływ obrażeń na codzienne życie, pracę i aktywność społeczną.

Nawet jeśli Twoje obrażenia fizyczne już się zagoiły, nadal możesz mieć prawo do zadośćuczynienia ze względu na następstwa zdarzenia.

Wysokość odszkodowania po pogryzieniu przez psa zależy od indywidualnych okoliczności. Powierzchowna rana po ugryzieniu, która szybko się goi, zazwyczaj powoduje mniejsze konsekwencje finansowe i osobiste niż poważne pogryzienie skutkujące trwałymi bliznami lub problemami psychicznymi.

Przy obliczaniu odszkodowania uwzględnia się wszystkie szkody poniesione w wyniku zdarzenia. Mogą to być koszty leczenia, utrata dochodów, niezbędna pomoc oraz zadośćuczynienie.

Wysokość zadośćuczynienia zależy między innymi od stopnia ciężkości obrażeń, długości okresu powrotu do zdrowia i ewentualnych trwałych następstw. Punktem odniesienia mogą być również orzeczenia sądowe wydane w podobnych sprawach.

Kracht! Letselschade dokładnie ustala zakres Twoich szkód i walczy o sprawiedliwe odszkodowanie. Uwzględniamy przy tym nie tylko szkody, które już poniosłeś, ale również ewentualne przyszłe następstwa zdarzenia.

W większości przypadków w Holandii właściciel psa ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez jego zwierzę. Jednak pociągnięcie kogoś do odpowiedzialności może być krępujące, zwłaszcza jeśli chodzi o znajomego, przyjaciela lub członka rodziny. Na szczęście właściciel psa nie zawsze musi sam wypłacać odszkodowanie.

W wielu przypadkach szkody pokrywa prywatne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej właściciela psa (aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren – AVP). W Holandii takie ubezpieczenie nie jest obowiązkowe. Dlatego ważne jest, aby sprawdzić, czy właściciel psa posiada odpowiednią polisę.

Jeśli ubezpieczenie obejmuje daną szkodę, ubezpieczyciel zazwyczaj zajmuje się rozpatrzeniem roszczenia i wypłatą odszkodowania. Jeśli właściciel psa ma udział własny w ramach polisy, jest to co do zasady kwestia pomiędzy nim a ubezpieczycielem.

Jeśli właściciel psa nie posiada ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej lub polisa nie obejmuje danej szkody, może być zobowiązany do samodzielnego wypłacenia odszkodowania.